الحكومة التركية تتيح فسخ عقود الأنترنت والهواتف عن طريق بوابة إلكترونية

الحكومة التركية تتيح فسخ عقود الأنترنت والهواتف عن طريق بوابة إلكترونية

أتاحت الحكومة التركية إمكانية فسخ عقود الإنترنت والهاتف المنزلي والمحمول عبر بوابتها الإلكترونية “e-Devlet”.

وقالت صحف محلية، بحسب ما ترجمه موقع “الجسر ترك”، إن الخطوة الجديدة جاءت بعد ورود العديد من الشكاوي إلى مجلس البرلمان التركي حول العقبات التي تضعها شركات خدمات الإنترنت والهاتف أمام إلغاء عقود الاشتراك.

وأوضحت أن معظم الشركات تشترط أمام الراغبين بفسخ عقود الإنترنت والهاتف المحمول والمنزلي إرسال طلباتهم الموقعة عبر رقم الفاكس الخاص بالشركة للنظر فيها، ما يستغرق عدة أشهر، ويحول دون التمكّن من إنهاء الاشتراكات في الموعد المطلوب.

ولفتت الشكاوي إلى أن اشتراط إرسال الطلب عبر الفاكس لا يتناسب مع تكنولوجيا المرحلة الراهنة، فضلاً عن صعوبة العثور على جهاز فاكس بسبب جائحة كورونا.

وأضافت الصحف أن البرلمان التركي حوّل الشكاوي الواردة إلى هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصال (BTİK)، التي أتاحت بدورها إمكانية فسخ العقود المذكورة عبر بوابة الحكومة الإلكترونية “e-Devlet”.

وختمت بالقول إن إلغاء عقود الإنترنت عبر “e-Devlet” لن يعفي المشتركين من سداد “رسوم الانسحاب” أو ما يُعرف باسم “التعهد”، كلٌ بحسب عقده المُبرم مع الشركة.


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *